Ostatní služby

Naší filozofií je být zákazníkům co nejblíže. Samozřejmostí je registrace s využitím moderních metod, aplikací a kanálů jako je zákaznická samoobsluha. Pro dopravce preferující osobní přístup však nabízíme i proškolený personál na obchodních místech umístěných ve významných hospodářských centrech České a Slovenské republiky i na významných hraničních přechodech těchto dvou zemí. Umístění obchodních míst v podobném rozsahu na území střední a východní Evropy nenabízí žádný jiný poskytovatel služby EETS.

Standardní službou je zobrazení aktuální polohy vozidla v zákaznické samoobsluze. Poloha se zobrazuje pro všechny země EU (nejen pro aktivované mýtné domény) během připojení palubní jednotky OBU do elektrické sítě vozidla nebo při nabití baterie OBU.

Pro řešení jakýchkoli požadavků či otázek je k dispozici tým proškolených pracovníků Zákaznické linky. Komunikace je zajištěna v češtině, slovenštině nebo angličtině.

Zaregistrovaní zákazníci mají po přihlášení do zákaznické zóny dokonalý přehled a informace o stavu svého účtu. Na jednom místě mají pohromadě všechny dokumenty, daňové doklady, přístup k přímé komunikaci s poskytovatelem služby prostřednictvím podání, nebo pohodlný přístup k poloze vozidla (vozidel).

Kromě standardní služby vyzvednutí / Vrácení OBU na Zákaznickém místě umožňujeme v rámci produktu Toll & More doručení OBU zákazníkovi přímo na požadovanou adresu.