GYIK

Mi az EETS?

Az EETS az angol European Electronic Toll Service rövidítése, azaz magyarul: Európai Elektronikus Útdíjszedési Szolgáltatás. Az EETS az Európai Unió egyes tagállamaiban működő útdíjfizetési módok kiterjesztése. Bizonyos cégek (ún. EETS-szolgáltatók) számára lehetővé teszi, hogy a szükséges feltételek teljesülése esetén adott országban OBE-t kínáljanak a fuvarozóknak. Ez a fedélzeti egység minden olyan országban működik, ahol az EETS-szolgáltató akkreditálva van, a készülékkel biztosítható a megfelelő összegű útdíj megfizetése és beszedése. Így a fuvarozó az EETS-szolgáltatóval kötött egyetlen szerződés alapján egy készüléket használhat ezekben az országokban. Az úthasználók az úthasználati díjakat ennek az EETS-szolgáltatónak fizetik, amely a díjakat a nemzeti elektronikus útdíjszedési rendszer üzemeltetőjének továbbítja.

Az EETS-rendszerben az útdíjak ugyanazok, mint a nemzeti szolgáltatók esetében? Nem fogok többet fizetni?

Az útdíj összege mindig ugyanaz. Akár egy nemzeti útdíjfizetési szolgáltatónál, akár az EETS keretében regisztrált, ugyanazok az útdíjtarifák érvényesek minden esetben. Másrészről azonban pénzt takaríthat meg, ha a járművet a Toll&More szolgáltatás által kínált EETS-rendszerben üzemelteti, mivel egy jármű után egy fedélzeti egységgel, egy partnerrel kötött szerződés alapján fizeti a díjat.

Érdemes átállnom az európai EETS útdíjra?

Bizonyosan igen. Ha úgy dönt, hogy a Toll&More szolgáltatást választja, akkor a számlára feltöltött összeget nemcsak a regisztráció szerinti országban, hanem minden olyan országban felhasználhatja, ahol a szolgáltatás aktív. Így elkerülheti azokat a felesleges bonyodalmakat, amelyek akkor várhatóak, ha a jármű – akárcsak véletlenül is – elhagyja az adott országot.

Mi az OBE és miben különbözik az OBU-tól?

Mindkettő az ön által jól ismert fedélzeti egység rövidítése. Míg az OBU (On Board Unit) kifejezést a nemzeti útdíjrendszerekben használják, és adott készülék csak egy nemzeti útdíjrendszerben használható, addig az OBE-t (On Board Equipment) az EETS-szolgáltatók az európai EETS útdíjrendszerben használják. Ezért egy OBE több országban is használható útdíjfizetésre. A Toll&More esetében ezek a Cseh Köztársaság, Szlovákia, Magyarország és Lengyelország.

Van egy OBU egységem egy nemzeti útdíjfizetési szolgáltatótól. Ki kell cserélnem?

Igen, ha ki kívánja használni az EETS-szolgáltatás előnyeit, EETS-szolgáltató által kiadott fedélzeti egységgel kell rendelkeznie. A Toll&More szolgáltatás révén megbízható, könnyen kezelhető egységet biztosítunk Önnek, amelynek beállításához egyúttal segítséget is nyújtunk. Miután regisztrált, a készüléket személyesen átveheti az értékesítési ponton, vagy futárral elküldjük a postacímére.

Mi a teendő a régi OBU egységgel?

A Toll&More rendszerrel olyan OBE egységet kap, amelynek segítségével kiegyenlítheti az útdíjat a Cseh Köztársaságban, Szlovákiában, Magyarországon és Lengyelországban. Ezért az ezekre a piacokra szánt OBU-kat az adott országok nemzeti útdíjfizetési szolgáltatójának szabályai szerint leadhatja (erre általában az értékesítési helyen van lehetőség, vagy az OBU-t postai úton is visszaküldheti, ez esetben ügyeljen a megfelelő csomagolásra, hogy a készüléket megvédje a szállítás során keletkező sérülésektől). A nemzeti útdíjfizetési szolgáltató ezt követően a letétet, illetve prepaid rendszerben a fel nem használt úthasználati díjat a saját feltételeinek megfelelően visszatéríti.

Mit jelent a prepaid útdíjfizetési rendszer?

Ez a legegyszerűbb módja az útdíjfizetésnek, elsősorban a kisebb fuvarozók használják. Ők a várható útdíjat előre feltöltik, a rendszer hasonló, mint a feltöltőkártyás mobilok esetében. A Toll&More szolgáltatással négy országban közlekedhet egyetlen feltöltéssel. Ha eladja a járművét, vagy azt bármilyen más okból nem használja tovább a díjköteles utakon, az OBE leadásakor visszatérítjük az előleget, valamint a fel nem használt egyenleg összegét.

Tervezik azt, hogy a Toll&More szolgáltatást más országokra is kiterjesztik?

A nagy EETS-szolgáltatók számára a kisebb országok kevésbé vonzóak, ezért nem ritka, hogy a szolgáltató nem biztosít helyi nyelvű ügyfélszolgálatot, vagy egyáltalán nem kínál EETS-szolgáltatást egy kisebb országban. Ezért döntöttünk úgy, hogy a Toll&More szolgáltatást a közép-európai régióban indítjuk el. Reméljük, hogy a közeljövőben a cseh és lengyel határtól nyugatra fekvő más országokat is lefedünk majd.

A Toll&More szolgáltatásban lehetséges-e a postpaid rendszerű fizetés, azaz az útdíj utólagosan, számla ellenében is megfizethető?

Jelenleg a Toll&More csak prepaid rendszerben használható.

Kivel szerződöm, ha a Toll&More szolgáltatást választom?

A szerződéses partner a PaySystem, s.r.o. (Kft.)

Ki állít ki nekem adóigazolást az általam fizetett útdíjról?

Az adóigazolást a PaySystem, s.r.o. (Kft.) állítja ki a megállapodás szerinti gyakorisággal (ezt az Ügyfélzónában állíthatja be). A számla tartalmazza a megadott időszakban felhasznált útdíjra vonatkozó adatokat, valamint az ügyfélszámláján aktuálisan nyilvántartott egyenleg összegét.

Tudni fogja a járművezető, hogy az útdíj-egyenlege túl alacsony, vagy ha lenullázódott?

Igen, az OBE hangjelzéssel és a kijelzőn fényjelzéssel jelzi az alacsony egyenleget.

Hogyan tölthetem fel az ügyfélszámlámat?

Az ügyfélszámla egyenlegét készpénzzel, banki átutalással, bank- vagy üzemanyagkártyával töltheti fel (online az ügyfélzónában vagy valamelyik értékesítési pontunkon). Részletes tájékoztatásért kérjük, látogasson el az Ügyfélzónába.

Az egyenleg feltöltésére pénzt utaltam az ügyfélszámlára. Mennyi időbe telik, amíg a feltöltés megjelenik a fedélzeti egységen?

Minden befizetést haladéktalanul feldolgozunk. Bankkártyával vagy üzemanyagkártyával (készpénzes fizetés esetén az értékesítési ponton) történő fizetés esetén szinte azonnal megjelenik az ügyfél számláján az új egyenleg. Banki átutalással történő fizetés esetén figyelembe kell venni a számlán történő jóváírás idejét, amely 2–3 munkanapot vehet igénybe. Ebben az esetben javasoljuk, hogy konzultáljon a bankkal a határidőkről, majd az Ügyfélzónában ellenőrizze, hogy a megtörtént-e a befizetés jóváírása az ügyfélszámlán.