Ostatné služby

Našou filozofiou je byť čo najbližšie k zákazníkom. Samozrejmosťou je registrácia s využitím moderných metód, aplikácií a kanálov, ako je zákaznícka samoobsluha. Pre dopravcov, ktorí preferujú osobný prístup, však ponúkame aj odborný personál na obchodných miestach umiestnených v významných hospodárskych centrách Českej a Slovenskej republiky, ako aj na významných hraničných priechodoch týchto krajín. Žiadny iný poskytovateľ služby EETS v strednej a východnej Európe neponúka rovnaký rozsah umiestnenia obchodných miest.

Štandardnou službou je zobrazenie aktuálnej polohy vozidla v zákazníckej samoobsluhe. Poloha sa zobrazuje pre všetky krajiny EÚ (nie len pre aktivované mýtne domény) po pripojení palubnej jednotky OBU do elektrickej siete vozidla alebo po nabíjaní batérie OBU.

Na riešenie akýchkoľvek požiadaviek alebo otázok je k dispozícii tím odborne školených pracovníkov Zákazníckej linky. Komunikácia je zabezpečená v češtine, slovenčine alebo angličtine.

Zaregistrovaní zákazníci majú po prihlásení do zákazníckej zóny dokonalý prehľad a informácie o stave svojho účtu. Na jednom mieste majú zhromaždené všetky dokumenty, daňové doklady, možnosť priamej komunikácie s poskytovateľom služby prostredníctvom podaní, ako aj pohodlný prístup k polohe vozidla (vozidiel).

Okrem štandardnej služby vyzdvihnutia/vrátenia OBU na Zákazníckom mieste umožňujeme v rámci produktu Toll&More doručenie OBU priamo na požadovanú adresu zákazníka.